国庆中秋节假日期间，全市赞扬举报问题较为凸起的范畴有住宿办事类、文化/文娱/体育办事类和食物类。赞扬举报的次要问题：1。住宿办事类次要反映消费者因个分缘由请求打消预订住宿遭到，或退款金额存正在不合；房间设备/设备取收集宣传不符等。2。文化/文娱/体育办事类次要反映存正在合同胶葛等。3。食物类次要反映运营者发卖变质的食物、虚假宣传等。

　　案例二：10月6日晚，消费者张密斯利用团购券正在柳北区某自帮餐厅就餐，用餐时长为2小时。当晚20时07分，餐厅工做人员提示其用餐即将超时，20时26分，工做人员奉告其用餐时间已超时，并以“残剩食物过多”为由，扣除20元押金且不予退还。张密斯对此暗示不承认，并未明白奉告押金退还的具体法则，就餐过程中也未就相关扣款事项进行充实提醒，但愿市场监管部分协调餐厅退还20元押金。目前，该办件已转办至辖区市场监管局查询拜访处置。

　　中国质量旧事网讯 2025年国庆中秋节假日期间，广西柳州市12315共领受赞扬、举报和征询1365件，此中：赞扬623件，占比45。64%；举报100件，占比7。33%；征询642件，占比47。03%？。

　　案例一：10月3日，消费者林先生通过收集平台预订了柳州市城中区某连锁酒店的3间精美客房，入住时间为10月3日—4日，林先生抵达酒店打点入住手续，并领取了300元押金，但其进入房间后，发觉现实房间取收集平台所展现的图片存正在较大差别，房间空间狭小、欠安且有异味。林先生当即向收集平台申请退款，平台客服奉告需联系商家，请林先生期待。1小时后，平台客服才取酒店取得联系，酒店方面暗示，跨越20时不予退房。林先生来电赞扬称，其已于20时前提出退款申请，酒店居心迟延处置时间，以未现实入住为由退费的做法不合理，且酒店现实供给的房间取宣传图片不符，存正在消费者行为，但愿市场监管部分协调酒店予以退款。目前！

　　消费者预订酒店时，尽量选择正轨的商家或收集平台。预订前，请认实查对商家的停业执照等相关天分，并细心浏览其他用户的评价反馈，多方面领会酒店房间的实正在情况，沉点确认设备细节，好比能否配备空调、卫浴、床型规格等。正在打点正式入住手续前，可自动向酒店提出查看现实房间的要求。如发觉宣传取现实情况不符，应及时取酒店沟通协商，或通过收集平台客服寻求处理。同时妥帖保留相关聊天记实、订单截图和领取凭证等材料。

　　消费提醒：《中华人平易近国反食物华侈法》，供给自帮餐办事的餐饮办事运营者该当自动奉告消费法则和防止食物华侈要求，供给分歧规格餐具，提示消费者适量取餐。不少自帮餐厅为指导节约、削减华侈，采用“用餐押金”轨制。消费者就餐前需领取必然金额的押金，如用餐后食物残剩量未超出尺度，押金将全额退还；如存正在华侈环境，押金可能不予退还，严沉华侈者还需承担响应费用。